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廣東電磁制動器廠家-服務態(tài)度

2019-06-18 17:15:24  新聞來源：天機傳動

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  在看待一款電磁制動器產(chǎn)品的好壞，往往是可以從廠家或者企業(yè)服務態(tài)度看出來的，如果廠家的處理態(tài)度都不好，那么產(chǎn)品往往好不到哪里去。在廣東有一家做電磁制動器傳動設備的廠家，以負責任態(tài)度處理事情的廠家。




 

  在今年4月份，有一位客戶星期天來到公司檢測維修電磁制動器出現(xiàn)噪音問題，對接的業(yè)務員貝小姐剛好休息，不惜犧牲自己的休息時間，幫助客戶檢測測試。檢測發(fā)現(xiàn)是電磁制動器摩擦片損傷，鉚接摩擦片的鉚釘頭磨捧和粘接摩擦片的物質(zhì)不能使用了，會讓摩擦片脫落下來，在制動的過程中金屬和金屬可能直接進行接觸，轉(zhuǎn)子就能夠被金屬粒子刮響所產(chǎn)生噪音。這種情景不僅僅能夠使得安全制動的距離受到影響，同時還會對轉(zhuǎn)子面造成較大的損傷，出現(xiàn)這種噪聲一定要換一個新的摩擦片即可，對于壞掉的轉(zhuǎn)子要進行修理。






  給客戶處理更換好后，客戶非常認可貝小姐這種敬業(yè)的服務態(tài)度，說了一句：我相信天機傳動，不僅在收到產(chǎn)品后跟進使用情況和指導安裝，而且出現(xiàn)問題能夠及時處理，是一種站在客戶角度為客戶解決問題的服務態(tài)度，這在其它電磁制動器廠做的話幾乎是不可能做到這么滿意的。特別強調(diào)往后需要電磁制動器都來天機傳動廠家選購，這是客戶對天機傳動的信任，是發(fā)自內(nèi)心的一份信任。

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